Guía Completa de Cambios y Devoluciones

Guía Completa

Realizar cambios y devoluciones de productos comprados es un aspecto crucial para asegurar la satisfacción del cliente. A continuación, te explicamos detalladamente cómo puedes realizar estos procesos.

Cambios y Devoluciones en el Local

Ubicación: Podés cambiar o devolver tus productos en nuestra tienda física ubicada en Luis de Tejeda 197, Burzaco, Bs As.
Condiciones: Asegúrate de que la prenda esté en perfecto estado, sin uso, con etiqueta y bolsa.

Cambios por Envío

Si tu pedido fue enviado por correo:

Plazo: Tenés 15 días posteriores al envío para realizar el cambio.
Condiciones: Las prendas deben cumplir con todos los requisitos mencionados anteriormente. De lo contrario, se anula el cambio.
Costo de Envío: El costo para realizar el cambio corre por cuenta del comprador.

Excepciones

Bombachas: Tené en cuenta que NO tienen cambio.
Fallas de Confección: Si tu prenda presenta una falla de confección, comunicate dentro de los 7 días posteriores a la compra, ya sea por mail a [email protected] o al teléfono indicado en nuestra web.

Retiro en Sucursal

Si realizaste una compra por la web con opción de retiro en sucursal:

Plazo: Tenés 30 días para retirar tu pedido. Después de este período, los productos volverán a stock.

Devoluciones

Plazo: Las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra.
Contacto: Si necesitás ayuda, podés escribirnos a [email protected] y nosotros te contactaremos a la brevedad.

Asegúrate de seguir estos pasos para que tu experiencia de compra sea satisfactoria. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Cambios y Devolución